01/단순변심

제품 수령 후 배송완료일자 기준으로 3일 이내 교환/반품 접수가 가능하며, 교환시 왕복 6,000원 / 반품 3,000원 비용이 발생합니다.
교환 상품은 입금절차, 반품 상품은 구매금액에서 차감됨을 알려드립니다.

02/ 상품 불량 및 오배송

제품 수령 후 불량 또는 오염 발견 즉시 당일 고객센터로 문의를 부탁드리며
이 경우 배송비는 컨슘프로덕트 측에서 부담합니다.
반드시 상품 수령 직후인 당일날 연락을 주셔야 교환 또는 반품이 가능합니다.

03/교환/반품 불가

인위적인 변형/세탁/수선을 한 경우
단 시간 착용만으로도 흔적이 생기는 상품 / 상품 가치가 떨어졌을 경우 (오염,향수냄새,담배냄새 등)

교환/반품 신청 기간이 지난 경우 (소비자 과실로 간주 됩니다.)

이 외 모든 사전에 공지된 경우의 상품 (이벤트 상품,할인 또는 특가 상품)

교환/반품 접수없이 일방적으로 상품을 반품하실 경우 통보없이 반송 됨을 알려드립니다.

04/환불절차

쇼룸에서 상품 수령 후 검품을 완료 한 뒤 환불예정임으로 반품 신청날짜 또는 카드사에 따라 최종 환불 기간은 3~7일 정도 소요됩니다.